Vigente desde el 12 de octubre de 2026.
Quién es responsable de tus datos
Korbex AI S.A.S., NIT 901.118.296-1, con domicilio en Calle 28A # 18-64, Ed. SEUL, Of. 201, Sincelejo, Sucre, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe a través de korbex.co. Para cualquier asunto relacionado con tus datos, escríbenos a hola@korbex.com.co. También puedes llamarnos al +57 300 165 9259.
Qué datos recogemos
Solo los que nos das o los necesarios para que el sitio funcione:
- Los que escribes en el formulario de contacto: nombre, correo, empresa (opcional), la descripción de tu proyecto y tus respuestas sobre tipo de proyecto, etapa, plazo, presupuesto aproximado y cómo nos conociste, además de tus autorizaciones.
- Los que escribes al descargar una plantilla gratuita: nombre, correo, la plantilla que pediste y tus autorizaciones.
- Los que das al bocetar tu idea: nombre, correo y tus autorizaciones. Lo que escribes en la conversación, la muestra del archivo que adjuntes y el boceto resultante solo se procesan para generar tu respuesta: Korbex no los guarda (la conversación queda en tu navegador mientras la usas).
- De dónde llegaste: el enlace o la campaña desde la que entraste (parámetros UTM), la página de procedencia y la página desde la que enviaste el formulario.
- Datos técnicos de la visita: Google, que aloja el sitio, registra datos como la dirección IP y el navegador para operarlo y protegerlo.
No usamos cookies ni herramientas de analítica. El sitio solo guarda en tu navegador el idioma que elegiste.
Para qué los usamos
- Responderte y darle seguimiento a lo que nos contaste sobre tu proyecto.
- Prepararte propuestas sobre los servicios que nos pediste.
- Entregarte las plantillas y recursos que descargues.
- Generar el boceto de tu idea y, si te interesa, prepararte una propuesta a partir de él.
- Enviarte guías, novedades y ofertas comerciales de Korbex, solo si nos lo autorizaste.
- Saber, de forma agregada, qué canales nos traen contactos.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.
Tu autorización
Al enviar el formulario de contacto o el de descarga con la casilla de autorización marcada, nos autorizas a tratar tus datos para responderte o entregarte lo que pediste. Recibir guías, novedades y ofertas es opcional y tiene su propia casilla; puedes retirar esa autorización cuando quieras.
Quién más procesa tus datos
Google LLC, a través de Firebase y Google Cloud, almacena la información de los formularios en servidores ubicados en Estados Unidos, y Google Workspace gestiona nuestro correo. Si usas «Boceta tu idea», tu conversación y la muestra de tu archivo se envían a Anthropic PBC (Estados Unidos), que opera el modelo de IA Claude, solo para generar el boceto; según sus políticas, Anthropic no usa estos datos para entrenar sus modelos y los elimina en un máximo de 30 días. Actúan como encargados del tratamiento por cuenta nuestra. Al enviar un formulario autorizas esta transferencia internacional. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para sus propios fines.
Cuánto tiempo los guardamos
Si no te vuelves cliente, conservamos tus datos hasta dos años desde nuestro último contacto y luego los eliminamos. Si eres cliente, los conservamos mientras dure la relación y por los plazos que exija la ley. Si revocas tu autorización o pides que los borremos, los eliminamos, salvo que una ley nos obligue a conservarlos.
Tus derechos
Como titular de tus datos tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Ser informado sobre el uso que les damos.
- Revocar tu autorización y pedir que borremos tus datos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
- Acceder gratis a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a hola@korbex.com.co con tu nombre, el correo con el que nos contactaste y lo que necesitas. Respondemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos (corregir, actualizar, borrar o revocar) en un máximo de 15 días hábiles; si necesitamos más tiempo, te avisamos antes y te decimos por qué, dentro de los plazos de ley. Si no quedas satisfecho con la respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
Cómo protegemos tus datos
El sitio funciona solo con conexión cifrada (HTTPS). Los envíos de los formularios solo se pueden crear: nadie puede leerlos, cambiarlos ni borrarlos desde el navegador, y únicamente el equipo de Korbex autorizado tiene acceso a ellos.
Menores de edad
Este sitio está dirigido a empresas y profesionales mayores de edad. No recogemos a sabiendas datos de menores de 18 años; si nos enteramos de que recibimos alguno, lo eliminamos.
Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de vigencia.